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Cómo configurar el funnel bi-direccional

Automatización| Sitios| Oportunidades
December 17, 2024•5 min read

📘 SOP: Cómo Configurar y Optimizar un Funnel Bidireccional en IACloser

📌 Introducción

El funnel bidireccional es una estrategia de ventas automatizada que combina correos electrónicos, mensajes de texto (SMS y WhatsApp) y páginas de venta para guiar a los prospectos a través de varias fases de conversión. Este sistema permite maximizar la captación de leads, incrementar la tasa de asistencia a llamadas y, sobre todo, aumentar las ventas de productos o servicios de alto, medio y bajo precio.

Este SOP te guiará paso a paso para que puedas configurar y optimizar tu funnel bidireccional dentro de IACloser.

🔍 Secciones del Funnel Bidireccional

  1. Fase 1: Captación y conversión inicial (Opt-in Page)

  2. Fase 2: Secuencia de seguimiento para agendar llamadas

  3. Fase 3: Calificación de prospectos (Formulario de preselección)

  4. Fase 4: Asistencia a la llamada y cierre de ventas (High Ticket)

  5. Fase 5: Venta de productos de precio medio (Middle Ticket)

  6. Fase 6: Venta de productos de precio bajo (Low Ticket)

  7. Fase 7: Automatización y seguimiento por correo, SMS y WhatsApp

  8. Fase 8: Estrategia de recuperación de carritos abandonados

🛠️ Paso a Paso para Configurar el Funnel Bidireccional

1️⃣ Fase 1: Captación y conversión inicial (Opt-in Page)

  1. Crea una Landing Page (Opt-in Page)

    • Esta página debe ofrecer un contenido atractivo como un webinar, una masterclass o un video formativo gratuito.

    • El objetivo es que los visitantes dejen sus datos de contacto (nombre, correo y teléfono) a cambio de acceder a este contenido.

  2. Configura el formulario de captura de leads

    • Solicita los siguientes campos:

      • Nombre

      • Email

      • Teléfono

    • Asegúrate de que, una vez ingresen los datos, los usuarios sean redirigidos automáticamente a la página de contenido (webinar o clase gratuita).

  3. Optimiza el diseño y el mensaje de la página

    • Utiliza un titular claro y atractivo.

    • Explica el beneficio que obtendrán al acceder al contenido.

    • Asegúrate de que el botón de acción (CTA) sea llamativo y esté bien visible.

2️⃣ Fase 2: Secuencia de seguimiento para agendar llamadas

  1. Página de contenido (Webinar o Clase)

    • Aquí el usuario accede al video o webinar.

    • Incluye un botón de acción (CTA) para agendar una llamada gratuita.

  2. Acciones para quienes no agenden la llamada

    • Si el usuario no agenda la llamada en 30-60 minutos, se activa una secuencia de 7 correos electrónicos.

    • Esta secuencia tiene el objetivo de invitarlo nuevamente a agendar la llamada.

    • Usa también secuencias de mensajes SMS o WhatsApp para reforzar la acción.

  3. Estructura de la secuencia de correos (7 emails)

    • Email 1: Recordatorio para agendar la llamada.

    • Email 2: Beneficio adicional de la llamada.

    • Email 3: Caso de éxito o testimonio.

    • Email 4: Urgencia, menciona la posibilidad de perder la oportunidad.

    • Email 5: Explicación de la solución que ofreces.

    • Email 6: Cierre con llamada a la acción.

    • Email 7: Última oportunidad para agendar la llamada.

3️⃣ Fase 3: Calificación de prospectos (Formulario de preselección)

  1. Formulario de calificación previa

    • Cuando el prospecto agenda la llamada, dirígelos a una página con un formulario de preselección.

    • Este formulario tiene preguntas clave para asegurarte de que el prospecto tiene el perfil ideal.

      • ¿Cuál es tu objetivo principal?

      • ¿Tienes los recursos necesarios para invertir?

      • ¿En qué plazo quieres solucionar tu problema?

  2. Automatización

    • Los prospectos que cumplen los requisitos avanzan a la fase de asistencia a la llamada.

    • Los prospectos que no cumplen pueden ser clasificados en otra categoría para hacerles otras ofertas (Middle o Low Ticket).

4️⃣ Fase 4: Asistencia a la llamada y cierre de ventas (High Ticket)

  1. Recordatorios para la llamada

    • Configura una secuencia automatizada de recordatorios por email y SMS:

      • 48 horas antes

      • 24 horas antes

      • 6 horas antes

      • 3 horas antes

      • 30 minutos antes

      • 10 minutos antes

      • Notificación al momento de la llamada.

  2. Acciones para quienes no asisten a la llamada

    • Si no asisten a la llamada, marca manualmente al prospecto como "No asistió" en el Pipeline.

    • Se activa una secuencia de reprogramación automática de 7 correos para reagendar la llamada.

5️⃣ Fase 5: Venta de productos de precio medio (Middle Ticket)

  1. Estrategia para quienes no compraron la oferta High Ticket

    • Los usuarios que no compren la oferta High Ticket se etiquetan como "No compró".

    • Se les hace una nueva oferta de menor valor (Middle Ticket).

  2. Venta Flash

    • Se activa una Venta Flash de 4 días con un descuento irresistible.

    • Se envía una secuencia de correos y SMS intensos durante los 4 días.

    • Los prospectos se dirigen a una página de venta con botón de compra y página de checkout.

6️⃣ Fase 6: Venta de productos de precio bajo (Low Ticket)

  1. Nueva estrategia de captación

    • Se les ofrece un contenido gratuito (eBook, guía, video) mediante una nueva Landing Page.

    • Una vez ingresen sus datos, se les ofrece una oferta de bajo valor (Low Ticket).

  2. Venta Flash

    • Al igual que en la fase anterior, se activa una Venta Flash con secuencia de correos y mensajes.

    • Los usuarios son dirigidos a una página de venta con un descuento especial.

7️⃣ Fase 7: Automatización y seguimiento

  1. Automatización por fase

    • A medida que los prospectos avanzan, se activan o desactivan los seguimientos de correo y SMS.

    • Esto evita enviar correos innecesarios a usuarios que ya realizaron la acción deseada (agendar, comprar, etc.).

8️⃣ Fase 8: Recuperación de carritos abandonados

  1. Seguimiento de usuarios que no completaron la compra

    • Se activa una secuencia de correos automatizada después de 1 hora de no haber completado el pago.

    • Mensaje del correo:

      • Email 1: Recordatorio de carrito abandonado.

      • Email 2: Beneficio adicional si completan la compra.

      • Email 3: Última oportunidad con urgencia.

  2. Acciones por SMS y WhatsApp

    • Mensaje personalizado alertando que hay un carrito abandonado.

    • Llamada a la acción para completar la compra.

📢 Consejos Clave

  • Segmenta y etiqueta a los usuarios en cada fase para enviar mensajes personalizados.

  • Usa urgencia y escasez en las ventas flash.

  • Automatiza el seguimiento con IACloser para evitar pérdidas de prospectos en cada fase.

❓ Preguntas frecuentes

  1. ¿Cómo puedo recuperar prospectos que no asistieron a la llamada?

    • Utiliza la opción de marcar "No asistió" en el Pipeline y activa la secuencia de reprogramación automática.

  2. ¿Qué hago si un prospecto no completa el pago en la página de checkout?

    • Se activa una secuencia automática de emails y SMS para recordarles la compra pendiente.

  3. ¿Cómo aprovecho a los prospectos que no compran el producto High Ticket?

    • Activa la Fase 5 (Venta Middle Ticket) y la Fase 6 (Venta Low Ticket) con contenido de valor y ofertas con descuentos temporales.

Este SOP te permitirá aprovechar al máximo el Funnel Bidireccional en IACloser, garantizando el seguimiento automatizado de tus prospectos y maximizando la conversión de tus ventas. 🚀

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