Cómo Agregar un Subdominio Correctamente en IA Closer

Instrucciones Paso a Paso

1. Entiende el Problema Común

El error más común ocurre cuando:

• El subdominio se crea directamente desde el proveedor de DNS (como GoDaddy o Cloudflare) sin configurarlo previamente en IA Closer.

• Esto causa conflictos que impiden que el subdominio funcione correctamente.

2. Configura el Subdominio desde IA Closer

1. Accede a IA Closer:

   • Inicia sesión en tu cuenta de IA Closer.

   • Ve a la sección de configuración de dominios.

2. Conecta el Subdominio:

   • Haz clic en Conectar un dominio.

   • Ingresa el nombre del subdominio que deseas agregar (por ejemplo, subdominio.tudominio.com).

3. Completa la Configuración Inicial:

   • Haz clic en Continuar.

   • IA Closer generará automáticamente las instrucciones necesarias para conectar el subdominio.

3. Configura el Subdominio en tu Proveedor de DNS

• Si tu proveedor de DNS no permite la conexión automática (como ocurre con GoDaddy o Cloudflare), deberás hacerlo manualmente:

  1. Copia los registros DNS proporcionados por IA Closer:

     • Estos incluyen un registro CNAME o un registro A.

  2. Pega los registros en tu proveedor de DNS:

     • Accede a la configuración de DNS de tu proveedor.

     • Agrega los registros indicados exactamente como se muestran en IA Closer.

3. Guarda los cambios en tu proveedor de DNS.

4. Verifica la Conexión

• Vuelve a IA Closer y verifica que el subdominio esté correctamente conectado.

• Si aún no se conecta, revisa los registros DNS para asegurarte de que sean correctos.

Notas Importantes

• No crees el subdominio primero en tu proveedor de DNS: Siempre comienza desde IA Closer para evitar conflictos.

• Prueba la conexión automáticamente: Algunos proveedores, como GoDaddy o Cloudflare, permiten una conexión directa.

• Si necesitas ayuda adicional, IA Closer incluye un video explicativo en la plataforma para guiarte paso a paso.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué mi subdominio no se conecta correctamente?
   Puede ser que hayas configurado el subdominio primero en tu proveedor de DNS en lugar de hacerlo desde IA Closer.

2. ¿Qué hago si mi proveedor de DNS no permite una conexión automática?
   Copia los registros DNS que IA Closer te proporciona y agrégalos manualmente en tu proveedor.

3. ¿Qué debo hacer si la conexión sigue fallando?
   Verifica los registros DNS en tu proveedor y confirma que coincidan con los proporcionados por IA Closer. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de IA Closer.