Cómo Configurar una Cuenta Nueva en WhatsApp Business

Este procedimiento detalla los pasos para configurar una cuenta de WhatsApp Business desde el Business Manager de Meta, asegurando que tu negocio esté verificado y listo para comunicarse con clientes mediante WhatsApp.

Requisitos previos

• Verificación de Business Manager: Asegúrate de que el perfil de tu empresa esté verificado en Meta para activar la cuenta de WhatsApp Business.

• Método de verificación (SMS o llamada): Necesitarás un número de teléfono (fijo o móvil) para recibir un código de activación.

Instrucciones para Configurar una Cuenta de WhatsApp Business

Paso 1: Verificar tu Cuenta de Business Manager en Meta

1. Inicia sesión en tu Business Manager de Meta.

2. Dirígete a Información de la empresa y completa todos los datos solicitados por Meta para confirmar la identidad de tu negocio.

   Nota: La verificación es necesaria para que Meta autorice el uso de WhatsApp Business, asegurándose de que seas un negocio legítimo.

Paso 2: Activar el Servicio de WhatsApp en el Panel de Control

1. Ingresa a tu Panel de Control.

2. Haz clic en Configuración y selecciona WhatsApp.

3. Solicita la activación del servicio de suscripción a WhatsApp Business.

   Nota: La suscripción es gratuita, pero Meta puede pedirte que ingreses los datos de tu tarjeta de crédito para realizar pagos en caso de exceder el límite de envíos de mensajes gratuitos.

Paso 3: Conectar WhatsApp con Business Manager

1. Sigue las instrucciones en pantalla y haz clic en Continuar cuando aparezca tu perfil de Facebook.

2. En la pantalla de conexión, selecciona Get Started o Empezar para vincular tu aplicación con Facebook.

3. Completa la información del negocio que te piden:

   • Selecciona tu cuenta de Business Manager.

   • Escribe el nombre de tu sitio web y selecciona tu país.

   • Haz clic en Siguiente.

Paso 4: Crear el Perfil de WhatsApp Business

1. Selecciona la opción para crear una cuenta de WhatsApp Business nueva.

2. Rellena los siguientes datos:

   • Nombre de la cuenta: Nombre que deseas mostrar en WhatsApp.

   • Categoría del negocio: Selecciona la categoría que mejor describa tu negocio.

   • Descripción de tu actividad.

   • Sitio web o URL.

3. Haz clic en Siguiente.

Paso 5: Verificar el Número de Teléfono

1. Ingresa el número de teléfono que deseas usar en WhatsApp:

   • Teléfono fijo: Selecciona Phone Call o Llamada por teléfono para recibir el código de verificación por llamada.

   • Número móvil (SMS): Selecciona SMS para recibir un mensaje de texto con el código de activación.

   Nota: Si adquiriste un número de teléfono para enviar SMS en tu panel de control, utiliza este número para recibir el código de verificación.

2. Copia el código de verificación recibido y pégalo en el espacio indicado.

Paso 6: Confirmar la Configuración

1. Haz clic en Siguiente para completar el proceso.

2. Una vez listo, selecciona Terminar.

3. Verifica en la sección de Configuración > WhatsApp que aparezcan los datos de tu empresa y el número de teléfono que registraste.

   • Si tu negocio aún no está verificado, el estado será Pendiente de revisión.

   • Cuando Meta confirme tu verificación, el estado cambiará a Aprobado.