Cómo Medir Ventas y Registrar Conversiones en Facebook (Meta)
Cómo Medir Ventas en un Flujo de Trabajo y Registrar la Conversión en Facebook (Meta)
📘 Descripción del proceso
Este procedimiento operativo estándar (SOP) te enseñará cómo medir ventas en un flujo de trabajo y registrar las conversiones en Facebook (Meta) para optimizar la búsqueda de clientes potenciales. Este proceso te permitirá automatizar la medición de las ventas y enviar los datos de conversión a Facebook para mejorar la segmentación de anuncios.
🛠️ Requisitos previos
Tener acceso a la plataforma de automatización de flujos de trabajo.
Contar con acceso al Pixel de Facebook y el token de acceso correspondiente.
Conocer el funnel donde se realizará la medición de las ventas.
📋 Instrucciones paso a paso
1️⃣ Duplicar el flujo de trabajo existente
Accede a la sección de flujos de trabajo en la plataforma.
Identifica el flujo de trabajo original que utilizaste para la campaña de Meta y direccionamiento de leads.
Haz clic en los tres puntos (menú de opciones) junto al flujo de trabajo.
Selecciona "Duplicar".
Renombra el flujo duplicado con un nombre descriptivo, por ejemplo, "Medición de Ventas".
2️⃣ Configurar el activador del flujo de trabajo
Accede al flujo de trabajo duplicado.
Elimina el activador actual que está configurado (generalmente "Formulario enviado").
Haz clic en "Agregar activador".
Escribe "Pedido" en la barra de búsqueda y selecciona la opción "Envío de formulario de pedido".
Agrega un filtro:
Tipo de filtro: Funnel o Website.
Selecciona el funnel en el que deseas medir las ventas. (Ejemplo: "Programa lanza tu alto rendimiento").
Agrega un segundo filtro:
Tipo de filtro: Tipo de envío (Submission Type).
Selecciona la opción "Sale" (Venta).
Guarda el activador haciendo clic en el botón de "Guardar".
3️⃣ Crear y actualizar la oportunidad en el flujo de trabajo
Haz clic en "Agregar acción" y selecciona la opción "Crear o actualizar oportunidad".
Configura los siguientes campos:
Pipeline: Selecciona la opción de la campaña que estás utilizando (Ejemplo: "Campaña de Meta").
Etapa del pipeline: Selecciona la opción "Compró" (no "Lead").
Nombre de la oportunidad: Puedes dejar el nombre que genera automáticamente o personalizarlo.
Fuente de la oportunidad: Indica la fuente (Ejemplo: "Meta").
Valor de la oportunidad: Especifica el precio del producto. Ejemplo: $3,897.
Estado de la oportunidad: Selecciona la opción "Won" (Ganada), ya que el cliente realizó la compra.
Guarda los cambios.
4️⃣ Configurar la conversión en Facebook (Meta)
Copia la acción de conversión del flujo de trabajo anterior para ahorrar tiempo.
Accede a la sección de conversión y ajusta los siguientes campos:
Token de acceso: Verifica que el token de acceso se haya copiado correctamente.
ID del Pixel de Facebook: Confirma que esté el ID correcto.
Nombre del evento de Facebook: Cambia el evento a "Purchase" (Compra).
Valor de la venta: Asegúrate de que el valor de la venta esté actualizado (Ejemplo: $897).
Guarda los cambios.
5️⃣ Publicar y activar el flujo de trabajo
Haz clic en "Guardar" para asegurar que no se pierdan los cambios.
Publica el flujo de trabajo para que entre en funcionamiento.
Verifica que todo esté en orden y prueba el flujo con una venta de prueba, si es posible.
⚠️ Notas y advertencias
Verifica los filtros y el funnel: Asegúrate de que estás seleccionando el funnel y el tipo de envío correctos. De lo contrario, las ventas no se registrarán.
Actualización de valores: Revisa siempre que el valor de la venta esté actualizado y coincida con el precio del producto.
Token de acceso y Pixel: Asegúrate de que el token y el ID del Pixel de Facebook sean correctos, ya que de lo contrario la conversión no se registrará.
✅ Resultado esperado
Al finalizar este procedimiento, el flujo de trabajo estará configurado para:
Detectar y registrar ventas automáticamente.
Crear oportunidades con el estado "Ganado" en la etapa correspondiente del pipeline.
Notificar a Facebook (Meta) la conversión de la venta para mejorar la segmentación de la audiencia.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo sé si el flujo de trabajo está registrando las ventas correctamente?
R: Revisa las oportunidades en la etapa de "Compró" dentro del pipeline. También puedes realizar una prueba de compra para validar que todo esté funcionando.
2. ¿Por qué mi evento de Facebook no muestra la conversión?
R: Verifica que el token de acceso, el ID del Pixel y el nombre del evento estén correctos. El nombre del evento debe ser "Purchase" para que Facebook lo reconozca como una venta.
3. ¿Cómo actualizo el valor de la venta si cambia el precio del producto?
R: Accede al flujo de trabajo, edita la acción de "Crear o actualizar oportunidad" y ajusta el campo "Valor de la oportunidad" con el nuevo precio. Guarda y publica el flujo de trabajo nuevamente.
