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🧽 Cómo eliminar contactos, emails o embudos en IA Closer cuando “Eliminar” no funciona

En algunas ocasiones, al usar IA Closer en español, puedes encontrarte con un error al intentar borrar elementos como contactos, funnels o correos electrónicos. Esto sucede por un detalle con la traducción del sistema, originalmente diseñado en inglés.

Este procedimiento te explica cómo resolver este problema de forma rápida y sencilla.

🛠 ¿Cuándo aplicar este SOP?

Cuando al intentar eliminar algo en la plataforma (contactos, emails, funnels, etc.), escribes "eliminar" como indica el sistema, pero no te permite hacer clic en el botón de confirmación.

✅ Pasos para eliminar correctamente un elemento

1. Selecciona el elemento que deseas eliminar (contacto, funnel, correo, etc.).

2. Haz clic en el botón “Delete” o “Borrar”.

3. El sistema mostrará una caja de texto que dice:

   “Escriba eliminar” para confirmar.

4. No escribas “eliminar”, aunque eso indique el mensaje.

5. En su lugar, escribe “delete” (en inglés).

6. Una vez escrito delete, el botón “Borrar” se activará.

7. Haz clic en “Borrar” para eliminar el elemento.

⚠️ Notas importantes

• Este error ocurre por un conflicto entre la traducción del sistema y el texto que se espera internamente para confirmar la eliminación.

• Aunque el sistema diga “escriba eliminar”, internamente sigue esperando la palabra en inglés: “delete”.

• Este truco funciona en todos los módulos donde se aplique una eliminación con confirmación de texto.

🧩 Preguntas frecuentes que resuelve este SOP

1. ¿Por qué no me deja eliminar un contacto aunque escriba “eliminar”?

2. ¿Qué puedo hacer si el botón “Borrar” no se activa al intentar eliminar algo?

3. ¿Cómo solucionar errores de traducción al eliminar elementos en IA Closer?