🧩 Cómo crear e insertar un chat widget en tu página web con IA Closer

Este procedimiento te enseña cómo configurar un flujo de trabajo (workflow) en IA Closer para que ChatGPT responda automáticamente los comentarios en un post específico de Instagram, con un mensaje diferente al del resto de publicaciones.

Ideal para sorteos, promociones o respuestas personalizadas que solo aplican en ciertos posts.

🧱 Paso 1: Crear el flujo de trabajo

1. Dirígete a la sección "Automatización" en tu cuenta de IA Closer.

2. Haz clic en "Crear nuevo flujo de trabajo".

3. Nombra tu flujo, por ejemplo: Respuestas Sorteo Instagram.

4. Asegúrate de tener tu cuenta de Instagram integrada previamente en Closer. Si no está conectada, este proceso no funcionará.

⚡ Paso 2: Configurar el activador (trigger)

1. En la búsqueda de disparadores, escribe Instagram.

2. Selecciona "Comments on a post".

3. Configura lo siguiente:

   • Page is: Selecciona la página de Instagram integrada.

   • Post Type: Elige Published.

   • Marca la casilla “Post is” para indicar que solo se aplique a un post específico.

4. Selecciona el post concreto al que quieres aplicar esta respuesta personalizada.

5. Haz clic en "Guardar trigger".

✍️ Paso 3: Crear el mensaje con ChatGPT (acción personalizada)

1. Agrega una nueva acción y selecciona GPT (impulsado por OpenAI).

2. Tipo de acción: Custom Actions.

3. Escribe un prompt personalizado, por ejemplo:

   Este es un comentario en mi publicación de Instagram. Quiero que seas muy amigable, agradezcas el comentario y generes una respuesta natural para este mensaje: {{instagram.comments.on.a.post.body}}. No debe exceder las 20 palabras. Si el comentario es positivo, responde con: “Gracias por participar. Deseamos mucha suerte. No olvides compartir esta publicación para asegurar tu lugar en el sorteo.” Si tiene dudas o pide más información, sugiere que nos contacte por mensaje privado.

4. Usa la variable correcta:

   • {{instagram.comments.on.a.post.body}}

5. Guarda esta acción como respuesta generada por GPT.

💬 Paso 4: Configurar la respuesta y el like automático

1. Añade una nueva acción: "Responder comentario".

2. En el campo de respuesta, inserta la salida del GPT que configuraste (ejemplo: GPT1 post response).

3. Añade también la acción "Like comment" para que el sistema dé like automáticamente al comentario.

4. Haz clic en "Guardar".

✅ Paso 5: Publicar el flujo

1. Revisa que todo esté correctamente configurado.

2. Haz clic en "Publicar".

3. ¡Listo! A partir de ahora, cualquier comentario en ese post específico recibirá la respuesta personalizada generada por GPT.

📌 Comparativa: Respuestas para posts generales

Para el resto de tus publicaciones en Instagram:

1. Crea otro flujo de trabajo similar, pero sin seleccionar un post específico.

2. Usa un prompt más genérico, por ejemplo:

   Responde de manera amigable a este comentario: {{instagram.comments.on.a.post.body}}. Si tiene dudas, pídele que nos escriba por mensaje privado.

3. Así, los comentarios en otros posts tendrán una respuesta estándar, y solo el post del sorteo tendrá la respuesta especial.

🧪 Verifica que todo funcione

1. Comenta desde tu cuenta personal en el post configurado.

2. Verifica que la respuesta sea la esperada (ej: “Gracias por participar…”).

3. Comenta en otro post y revisa que reciba la respuesta genérica.

⚠️ Notas importantes

• No olvides integrar tu cuenta de Instagram antes de comenzar este proceso.

• Asegúrate de usar la variable correcta: {{instagram.comments.on.a.post.body}}.

• Puedes editar el tono o contenido del prompt según el tipo de interacción que busques generar.